Lexus a annoncé les gagnants de ses prix Centre d’excellence 2023. Lexus Stoke a remporté le prix Centre de l’année et Lexus Vantage Group a été nommé Groupe de l’année.
Les prix annuels, remis lors d’une récente cérémonie à Londres, récompensent les centres Lexus les plus performants du Royaume-Uni dans diverses catégories, notamment les ventes de voitures neuves et d’occasion, le marketing, les ventes de flottes et d’entreprises et l’omotenashi (hospitalité).
Lexus Stoke a été récompensée pour son engagement et son dévouement envers un service client exceptionnel et son approche constante de l’excellence opérationnelle, remportant les prix des ventes de voitures d’occasion, de flotte et d’entreprise et la distinction ultime de Centre Lexus de l’année.
George Holden, directeur du centre Lexus Stoke, a déclaré : « Ce fut un immense honneur et un privilège d’apprendre que nous avons remporté des prix. »
Le groupe Lexus Vantage a reçu le prix du Groupe de l’année pour avoir relevé le défi de la transformation du centre le plus efficacement possible, tout en offrant une superbe expérience client. Le groupe possède des centres à Preston et Leeds, au service de clients dans le Lancashire, le Yorkshire et au-delà.
Andrew Mallory, directeur de l’exploitation de Vantage Group, a déclaré : « Le fait de remporter les prix du Groupe Lexus de l’année aux Centres d’excellence témoigne de l’incroyable travail d’équipe, de l’excellence opérationnelle et du dévouement inébranlable de nos collègues, qui créent des expériences incroyables pour notre service à la clientèle et incarner l’esprit d’omotenashi par-dessus tout.
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